onboarding

De 7 C's van onboarding: Hoe pas je Cultuur toe?

Appical Team
Manouk te Rietmolen
8 december 2022
8
min lezen
Inhoudsopgave
Vertel me een verhaal over iets dat alleen op jouw werkplek gebeurt. Ja, jij! Neem de tijd om erover na te denken. Wat was het eerste dat in je opkwam? Was het een goede of slechte herinnering?

Wat het ook was, de kans is groot dat deze specifieke gebeurtenis veel zegt over de cultuur in je bedrijf. Cultuur maakt deel uit van 'de 7 C's van onboarding' (Compliance, Clarification, Culture, Connection, Confidence, Checkback & Creativity) en is daarom een belangrijk en interessant onderwerp op de werkvloer. Laten we er eens in duiken.

Wat is de betekenis van Cultuur?

Als we het over cultuur hebben, hebben de meeste mensen de neiging om te denken aan mensen die in andere landen wonen, met verschillende manieren van leven. Maar in deze blog dagen we je uit om na te denken over de cultuur bij jou op de werkvloer. 

Een werkcultuur is de gedeelde waarden, geloofssystemen, houdingen en de reeks aannames die mensen op een werkplek delen(Forbes)

Maar waar moet je dan precies aan denken bij de cultuur op het werk? We geven je een aantal voorbeelden:
Zeggen collega's elkaar gedag in de wandelgangen?
Voelen jouw collega's zich op hun gemak bij het uiten van hun emoties?
En is het oké om een ​​e-mail te beantwoorden met een GIF'je?

Vergeet niet dat er binnen dezelfde organisatie meerdere culturen kunnen bestaan. Denk maar eens aan mensen die werkzaam zijn in de zorg. In het bijzijn van cliënten stellen zij zich professioneel op. Maar in de kamer ernaast, in het bijzijn van collega’s, bespreken zij bijvoorbeeld ook de moeilijke situaties waarmee ze zojuist te maken hebben gehad.  

Waarom is Cultuur belangrijk?

Verhalen over bedrijfsculturen en (on)gezonde werkomgevingen komen steeds vaker aan het licht. Denk aan het WK in Qatar en de 'angstcultuur' die opdook in De Wereld Draait Door. We kunnen zeker zeggen dat het op dit moment een hot topic is. Het is ook iets waar we niet omheen kunnen: cultuur is de omgeving die ons voortdurend omringt. 

Wij zijn van mening dat de focus op cultuur een topprioriteit moet zijn voor bedrijven. En we vertellen je graag waarom:

1. Voor het welzijn van de werknemer

De werkcultuur heeft een grote invloed op het welzijn van Medewerkers. Een giftige omgeving wordt gecreëerd door lage compensatie, slecht management, ineffectief leiderschap en conflicten tussen teamleden. Dit veroorzaakt onnodige stress en leidt vaak tot een hoger verloop en slechte resultaten(LinkedIn).

Terwijl een positieve werkcultuur volgens Valamis precies het tegenovergestelde doet. Het geeft prioriteit aan balans tussen werk en privé, mindfulness programma's en moedigt open communicatie, vertrouwen, empathie en respect aan. Het verhoogt de loyaliteit en bevordert betere werkprestaties. 

2. Voor de prestaties en de productiviteit van medewerkers

De werkcultuur beïnvloedt de manier waarop mensen presteren. Een positieve en ondersteunende werkplek moedigt Medewerkers ook aan om optimaal te presteren. En organisaties met een sterkere cultuur hebben meer kans om succesvol te zijn én ze hebben een hoge productiviteit (Workplace).

3. Om talent aan te trekken 

Een goede cultuur is ook een belangrijke factor bij het aantrekken van toptalent. Meer dan 77% van de volwassenen zou de bedrijfscultuur in overweging nemen alvorens te solliciteren. Bovendien gaf meer dan de helft van de 5.000 respondenten aan dat de bedrijfscultuur belangrijker is dan het salaris als het gaat om werktevredenheid (Glassdoor's Mission & Culture Survey).

4. Om talent te talent behouden

Medewerkers die zich gewaardeerd, aangemoedigd en gerespecteerd voelen, zullen zich eerder verbonden voelen met het bedrijf en op hun werk blijven. Gelukkige werknemers betekenen minder verloop, wat bedrijven tijd en geld bespaart in het aanwervingsproces. Want laten we eerlijk zijn: als je 40 uur per week in een negatieve werkomgeving zou moeten doorbrengen, zou je al weglopen, toch? 

5. En voor een effectieve onboarding

Onboarding is een geweldige manier voor bedrijven om ervoor te zorgen dat nieuwe werknemers de kernwaarden van hun bedrijf begrijpen. We kunnen niet verwachten dat Medewerkers onze unieke culturen vanaf de eerste dag begrijpt. Om ze erbij te betrekken, moeten we er moeite voor doen. Door een cultuurgerichte onboarding te creëren, wordt deze sterker en effectiever. 

Welke bedrijfsculturen zijn er?

Over het algemeen zijn er vier soorten bedrijfsculturen. Maar om het inclusiever en minder ‘traditioneel’ te maken, hebben we in dit hoofdstuk twee extra soorten cultuur toegevoegd. En vergeet niet: het zal altijd een moeilijk onderwerp blijven, want cultuur is een moeilijk begrip om je vinger op te leggen. Je voelt het sterker dan dat je het kunt beschrijven. 

  • De Hiërarchische Cultuur

Een traditioneel type cultuur waar leiderschapshiërarchie, processen en macht belangrijk zijn. De meeste activiteiten en beslissingen worden gebaseerd op bestaande procedures. Er is weinig ruimte voor innovatie en vrijheid.

  • De Markt Cultuur

Resultaatgericht, hardwerkend, veeleisend en behoorlijk competitief. De druk op de werkvloer kan hoog zijn, maar werpt zijn vruchten af als dat harde werk wordt beloond met mooie resultaten. 

  • De Adhocratie Cultuur

Komt van het woord "ad-hoc", oftewel het wordt gebruikt voor een specifiek probleem. Medewerkers worden aangemoedigd om risico's te nemen. Hierdoor is er ruimte voor innovatie en groei – voor medewerkers en voor de organisatie als geheel. 

  • De Clan Cultuur

Medewerkers hebben de hoogste prioriteit en er is veel aandacht voor vertrouwen en samenwerking. Een vriendelijke werkomgeving, die graag gebruik maakt van open en informele communicatie. Medewerkers worden gezien als ‘familie’.

  • De Doelgerichte Cultuur

Gedreven door een sterk doel. Hun cultuur is gebouwd op een gedefinieerde, gedeelde bestaansreden. Ze trekken medewerkers, klanten en partners aan die deze idealen delen. Medewerkers weet wie ze dient, wat ze dient en hoe ze merkbeloften moet belichamen.

  • De Emotionele Cultuur

De meeste organisaties beschrijven hun cultuur meer cognitief dan emotioneel. We zien organisaties als rationele ondernemingen, terwijl emotie en intuïtie onmiskenbaar zijn. “Elke organisatie heeft een emotionele cultuur, ook al wordt deze onderdrukt”, zegt Sigal Barsade. Zeker iets om over na te denken. 

Hoe pas je Cultuur toe in jouw onboarding programma? 

Pre-hire fase

De pre-hire fase is een goed moment om te delen welke type(n) cultuur er bij jouw bedrijf heerst. Schrijf er een stukje over in de vacature en maak het bespreekbaar tijdens het sollicitatieproces. Past het type cultuur wel bij de persoonlijkheid van de sollicitant? 

Preboarding

Tijdens de preboarding kun je meer voorbeelden van de cultuur van je bedrijf delen. Hoe viert het bedrijf successen? Hoe en bij welke gelegenheden geven medewerkers elkaar feedback? Maar denk ook eens aan wat minder informele zaken, zoals de dresscode en de favoriete Spotify playlist op kantoor. 

Last but not least is de preboarding-fase het perfecte moment om de nieuwe medewerker uit te nodigen voor een teamuitje die een goed beeld geeft van de bedrijfscultuur.

Onboarding

In de inwerkfase kun je de nieuwe medewerker het beste meteen aan een buddy koppelen. Dit zorgt voor voortdurende ondersteuning voor de nieuwe medewerker en creëert ruimte om ook kleinere vragen te stellen. Een andere manier om cultuur toe te passen op onboardingprogramma is om Medewerkers van verschillende afdelingen erbij te betrekken. Zo krijgen nieuwkomers een beter beeld van de bedrijfscultuur, de structuur en de activiteiten.

Bied mogelijkheden voor feedback en vragen en vergeet niet om altijd waardering te tonen! 

Hoe maak je de organisatiecultuur meetbaar? 

De beste manier om de cultuur meetbaar te maken, is door anonieme enquêtes te versturen. Zo krijgen medewerkers de kans om op een veilige manier mee te denken over de bedrijfscultuur. En deze natuurlijk ook te beoordelen. Deel de resultaten in een meeting en creëer ruimte om hier openlijk over te praten. 

Als je moeite hebt met het vinden van vragen voor je enquête, heeft betterworks 10 vragen opgesteld om de bedrijfscultuur te meten.

Best practice Cultuur

De digitale dienst van de Britse overheid heeft een complete lijst opgesteld van dingen die 'oké' zijn om te doen in het bedrijf. Hoe cool! Dit komt eigenlijk neer op: "schrijf de ongeschreven regels". Je kunt deze lijst herschrijven op basis van je eigen bedrijf. Maak een aantal kopieën en hang ze op aan de muren van je kantoor. Een geweldig voorbeeld van een kleine inspanning die je nieuwe medewerker kan helpen om de cultuur snel en gemakkelijk te absorberen!

Nadenken over regels

We hopen dat je nu een goed inzicht hebt gekregen in organisatieculturen en hoe je je spel kunt verbeteren. Als je een overzicht wilt van alle 7 C's, aarzel dan niet om onze onboarding journey whitepaper te bekijken!

Deel deze post

Sluit je aan bij 6.956 HR- en onboardingspecialisten

Ontvang al ons laatste onboardingnieuws in jouw inbox. Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief.

Gerelateerde blogs

Meer weten over onboarding? Bekijk onze andere blogs
5 min lezen

De 7 C's van Onboarding: Hoe pas je 'Creativiteit' toe?

Lees mee om meer te leren over waarom creativiteit belangrijk is en hoe je creatief kunt zijn met je onboardingprogramma.

5 min lezen

De 7 C's van onboarding: Hoe pas je 'Compliance' toe?

Wat is de betekenis van Compliance, waarom is het belangrijk en hoe implementeer je Compliance in je onboardingprogramma?

5 min lezen

De 7 C’s van Onboarding: Hoe pas je ‘Checkback’ toe?

In deze blog helpen we je om 'Checkback' te implementeren in je onboardingprogramma.