35 onboarding-statistieken voor HR in 2025

De invloed van onboarding op personeelsverloop

De eerste maanden van een medewerker zijn een kritieke periode, vol risico’s én kansen. De data toont een direct verband tussen de onboarding-ervaring en de beslissing van een medewerker om ofwel binnen een paar maanden te vertrekken, ofwel jaren te blijven.

1. 70% van de nieuwe medewerkers besluit binnen de eerste maand of een nieuwe baan de juiste is; 29% weet het al in de eerste week. (BambooHR)

De proeftijd werkt twee kanten op. Aangezien 44% van de nieuwe medewerkers al in de eerste week spijt heeft of nog eens nadenkt over de beslissing, moet jouw onboarding direct bevestigen dat ze de juiste keuze hebben gemaakt om te solliciteren. Je hebt geen tijd te verliezen…

2. Bedrijven hebben gemiddeld maar 44 dagen om een nieuwe medewerker voor de lange termijn aan het bedrijf te binden. (BambooHR)

Dit korte tijdsbestek betekent dat je snel moet handelen. Elke meeting, elk gesprek en elke training in de eerste weken is belangrijk. Bouw vanaf het begin aan vertrouwen en laat zien dat je de nieuwe medewerker waardeert.

3. 62% van de medewerkers zegt dat hun indruk van de eerste dag blijvend is. (BambooHR))

De uitspraak 'Je krijgt geen tweede kans voor een eerste indruk' klopt. Hoe iemand zich op de eerste dag voelt, blijft vaak hangen. Een rommelige start kan een negatief gevoel geven, terwijl een soepel en warm ontvangst een sterke, positieve basis legt.

4. Medewerkers met een negatieve onboarding-ervaring zijn 2x meer geneigd om naar een nieuwe baan te zoeken. (Digitate)

Een slechte start leidt niet alleen tot tijdelijke ontevredenheid; het duwt medewerkers actief naar de deur. Dit verband wordt extra duidelijk als je bedenkt dat de algemene werknemerservaring voor maar liefst 42% bepaalt of iemand van plan is om te vertrekken (SHRM). Jouw onboardingproces is dus de cruciale eerste stap in die ervaring: het zet de toon voor een lange en trouwe carrière, of voor een vroegtijdig vertrek.

5. 24% van de werknemers is wel eens binnen de eerste 90 dagen vertrokken. (Jobvite)

Jouw beste verdediging tegen dit kostbare vroege personeelsverloop is een krachtig onboardingprogramma. Dit blijkt voor velen een grote uitdaging, want 29% van de HR-professionals zegt dat onboarding hun grootste obstakel is voor het verbeteren van betrokkenheid (G2).

6. Ongeveer 40% van het totale personeelsverloop vindt plaats binnen het eerste jaar. (Work Institute)

Voor veel medewerkers komt dit door een gebrek aan steun en verbinding. Uit onderzoek blijkt dat 42% van de vertrekkende medewerkers vond dat er iets had kunnen worden gedaan om hen te houden, en 45% gaf aan dat hun leidinggevende nooit proactief besprak hoe het ging (Gallup).

7. 64% van de medewerkers kreeg helemaal geen preboarding. (Talentech/Vlerick)

Geen preboarding? Dat is een gemiste kans om enthousiasme op te bouwen en stress te verminderen. De periode tussen contracttekenen en de eerste dag , is jouw kans om een warm welkom te bieden, papierwerk af te handelen en belangrijke informatie te delen. Zo voelen nieuwe medewerkers zich voorbereid en direct gewaardeerd.

8. Nieuwe medewerkers die na 90 dagen tevreden zijn over hun onboarding, hebben 2x zoveel kans om 1,5 jaar later nog bij het bedrijf te werken. (HBR)

Dit is de andere kant van het verhaal: de oplossing. Onboarding is geen eendaagse gebeurtenis. Een duidelijk plan voor de eerste 90 dagen is de beste manier om ervoor te zorgen dat nieuwe medewerkers lang willen blijven.

9. Slechts 12% van de medewerkers is het er sterk mee eens dat hun organisatie het goed doet bij het onboarden van nieuwe medewerkers. (Gallup)

Dit laat zien dat de meeste organisaties te weinig aandacht geven aan een goede ervaring. Maar het betekent ook dat er een enorme kans voor jou ligt om je te onderscheiden.

10. Organisaties met een sterk onboardingproces verbeteren de retentie van nieuwe medewerkers met 82%. (Brandon Hall Group))

Een sterk onboardingproces levert een geweldig rendement op. Het verbetert direct de retentie, beschermt je wervingsbudget en creëert een stabiel werknemersbestand.

‍

De financiële en productiviteitsimpact

De kosten van slechte onboarding treffen direct de winst.

11. De gemiddelde kosten per nieuwe medewerker bedragen ongeveer $4.700. (SHRM)

Als een nieuwe medewerker snel vertrekt, gaat deze volledige investering – inclusief werving, training, enz. – verloren. Effectieve onboarding is dus cruciaal voor een goed rendement op je wervingsuitgaven.

12. Het vervangen van een medewerker in vaste dienst kan 6-9 maanden aan salaris kosten. (Centric HR)

Deze hoge prijs is inclusief wervingskosten, het trainen van de nieuwe medewerker en diens salaris. Je verliest ook geld door de lege plek en de tijd die de nieuwe medewerker nodig heeft om de baan onder de knie te krijgen. Voor leidinggevende functies kunnen de kosten zelfs meer dan het dubbele van het jaarsalaris bedragen. Goede medewerkers behouden is een grote financiële winst.

13. Organisaties met een sterk onboardingproces verbeteren de productiviteit met meer dan 70%. (Brandon Hall Group)

Een goed ingewerkte medewerker bereikt sneller zijn volle capaciteit en doet dat met meer zelfvertrouwen. Dit draagt direct bij aan de output van je team en bedrijf.

‍

De valkuilen: informatie-overload en frustraties

Een verwarrend onboardingproces kan het vertrouwen en de productiviteit direct ondermijnen.

14. 81% van de nieuwe medewerkers voelt zich overweldigd door alle informatie tijdens de onboarding. (Glean)

Het dumpen van handleidingen, beleid en systemen in de eerste week werkt contraproductief. Stel jezelf de vraag: "Wat moet een nieuwe medewerker absoluut nú weten?" Geef prioriteit aan deze onderwerpen, spreid de informatie en gebruik korte informatieblokken.

15. 42% van de nieuwe medewerkers vindt dat informatie te verspreid is over verschillende platformen. (Glean)

Wanneer nieuwe medewerkers door e-mails, gedeelde mappen en meerdere apps moeten zoeken voor basisinformatie, leidt dat tot frustratie en vertraging. Een onboarding-app die dient als een centraal punt voor alle info, taken en contacten biedt een eenvoudige oplossing.

16. 65% van de nieuwe medewerkers noemt het gebrek aan duidelijke aanspreekpunten voor vragen als grote frustratie. (BambooHR)

Onzekerheid over bij wie je moet zijn, is een grote stressfactor. Maak het daarom concreet: geef nieuwe medewerkers een lijstje met 'wie je wat kunt vragen', met e-mailadressen of telefoonnummers. Denk aan HR voor papierwerk, IT voor technische problemen, en de manager of buddy voor werkgerelateerde vragen.

17. 62% van de nieuwe medewerkers krijgt onvoldoende training op het gebied van bedrijfsproducten/diensten. (BambooHR)

Zonder duidelijke producttraining voelen nieuwe medewerkers zich onzeker en missen ze het vertrouwen in hun werk. Met de juiste producttraining groeien ze pas uit tot sterke teamleden.

18. Veel nieuwe medewerkers kampen met tech-problemen: 58% heeft geen toegang tot essentiële tools, terwijl 51% technische problemen ervaart, zoals niet-werkende computers. (BambooHR)

Een eenvoudig login-probleem kan een hele eerste dag in de war sturen... Als logins, software en systemen niet klaar zijn op dag één, komt de productiviteit tot stilstand. Een vlekkeloze IT-voorbereiding is een vereiste voor een goede start.

19. Na hun onboarding voelt slechts 29% van de nieuwe medewerkers zich volledig voorbereid en gesteund om hun rol goed uit te voeren. (Gallup)

Volgens Gallup hebben nieuwe medewerkers antwoord nodig op vijf vragen om succesvol te zijn: Waar geloven we in? Wat zijn mijn sterke punten? Wat is mijn rol? Met wie moet ik samenwerken? En wat is mijn toekomst hier? Door hier duidelijkheid over te geven, creëer je een zelfverzekerde en betrokken medewerker.

De kracht van samenwerking: leidinggevenden & buddy’s

Onboarding is niet alleen een taak voor HR. De actieve betrokkenheid van leidinggevenden en collega's maakt een wereld van verschil.

20. Wanneer een leidinggevende een actieve rol speelt, hebben medewerkers 3,4x vaker het gevoel dat hun onboarding succesvol was. (Gallup))

De leidinggevende is de belangrijkste factor voor onboardingsucces. Dus train je leidinggevenden in hun verantwoordelijkheden. En geef ze de tools om vanaf het begin een sterke, ondersteunende relatie op te bouwen.

21. Er is 3x meer kans dat nieuwe medewerkers zeer tevreden zijn met hun onboarding als een leider dagelijks contact met hen opneemt in de eerste maand. (OC Tanner))

Zelfs een paar keer per week contact verdubbelt de kans al. Dit onderstreept hoe belangrijk het is dat leidinggevenden vroegtijdig investeren in het contact.

22. 58% van de medewerkers ziet hun directe leidinggevende als de belangrijkste bron van informatie. (Talentech/Vlerick)

Hoewel HR de structuur biedt, kijken nieuwe medewerkers naar hun manager voor context, prioriteiten en rolspecifieke begeleiding. Zorg ervoor dat managers voorbereid zijn om het aanspreekpunt te zijn.

23. Al na één gesprek in de eerste 90 dagen zegt 56% van de nieuwe medewerkers dat hun onboarding-buddy hen hielp om sneller productief te worden (Microsoft).

Het effect wordt alleen maar groter bij meer contact. Bij 2-3 ontmoetingen voelt 73% zich productiever. Bij 4-8 ontmoetingen stijgt dit naar 86%. Voor degenen die meer dan acht keer contact hebben in hun eerste 90 dagen, zegt 97% dat hun buddy hielp om snel op stoom te komen. Consistentie is dus essentieel voor succes.

24. 93% van de nieuwe medewerkers wil graag meelopen met een collega, 87% hoopt een vriend te maken op het werk, en 86% hecht waarde aan steun van een onboarding-buddy. (BambooHR)

Dit onderstreept hoe belangrijk sociale integratie is. Het is een fundamentele behoefte die direct bijdraagt aan het behoud van medewerkers. Een goed buddy-systeem voorziet in deze behoefte en helpt nieuwe collega's zich sneller thuis te voelen.

25. 1 op de 5 werknemers zegt dat hun bedrijf niets doet om nieuwe medewerkers te helpen om vrienden te maken en steun te vinden. (BambooHR)

Het sociale aspect aan het toeval overlaten is een gemiste kans. Een gestructureerd programma dat actief relaties opbouwt, is een krachtige manier om nieuwe medewerkers het gevoel te geven dat ze erbij horen.

‍

Het moderne werken: hybride werk & flexibiliteit

De manier waarop we werken is veranderd. Onboarding moet daarom werken voor mensen op kantoor, thuis en daartussenin. En zoals de onderstaande cijfers laten zien, zal dit niet snel veranderen.

26. 61% van de medewerkers reageert sneller op een baan met hybride werken, en 23% zegt zelfs nee tegen een functie die volledig op kantoor is. (officernd, Jobvite)

Flexibiliteit is inmiddels een benefit waar werkzoekenden naar op zoek zijn. Om dit talent aan te trekken en onboarden, moet jouw proces zijn ontworpen voor mensen die niet elke dag op kantoor zijn.

27. 76% van de werknemers geeft aan dat flexibiliteit in werktijden en -plek van invloed is op hun beslissing om bij de organisatie te blijven. (Robert Half)

Ontwerp een hybride onboarding-ervaring die activiteiten op locatie combineert met een digitaal platform. Hierdoor kunnen nieuwe medewerkers overal aan de slag, wat direct jouw inzet voor een flexibele werkplek demonstreert.

28. 71% van de organisaties geeft aan beter hun best te moeten doen om medewerkers op kantoor en op afstand gelijkwaardig te onboarden. (Brandon Hall Group)

Een gelijkwaardige ervaring gaat verder dan simpelweg dezelfde content online aanbieden. Het vraagt om bewuste keuzes: welke momenten moeten fysiek plaatsvinden, en welke kunnen digitaal? Hoe zorg je dat remote medewerkers dezelfde informele contacten en kansen hebben? Het doel is niet een identiek, maar een even waardevol traject voor iedereen.

‍

Best practices voor je onboardingproces

Hoe ziet een effectieve onboarding-ervaring eruit? Dit is wat nieuwe medewerkers verwachten van hun onboardingproces en wat toonaangevende bedrijven doen.

29. De grootste frustraties voor nieuwe medewerkers zijn: niet weten bij wie ze met vragen terechtkunnen (65%), onduidelijke producttraining (62%) en technische problemen (51%). (BambooHR)

De oplossing is een heldere roadmap: maak een 'Wie is Wie'-gids met belangrijke contacten, plan producttrainingssessies in de eerste week en zorg dat alle tech en logins klaar zijn vóór dag één.

[.callout-small]Gebruik het 30-60-90 dagenplan voor een duidelijk stappenplan.[.callout-small]

30. 97% van de medewerkers zegt dat het belangrijk is dat ze tijdens de onboarding training krijgen over de tools en software die het bedrijf gebruikt. (BambooHR)

Ga er niet van uit dat nieuwe medewerkers je tools direct begrijpen. Organiseer trainingen om essentiële software (zoals Slack en je CRM) te leren kennen.

31. Bijna alle nieuwe medewerkers (97%) vinden dat het personeelshandboek onderdeel moet zijn van de onboarding. (BambooHR)

Dit betekent meer dan alleen een PDF sturen. Leg ook de 'waarom' achter belangrijke regels uit, verbind ze met de bedrijfscultuur en laat zien hoe ze bijdragen aan een eerlijke en productieve werkomgeving voor iedereen.

32. Een even grote groep (96%) wil de missie en kernwaarden van het bedrijf begrijpen. (BambooHR)

Laat je waarden niet alleen op papier staan, maar geef ze betekenis. Deel concrete voorbeelden en verhalen van leidinggevenden die laten zien hoe deze waarden dagelijkse beslissingen en werk sturen. Leg zo het verband tussen iemands rol en de grotere missie van het bedrijf.

33. 68% van de organisaties gebruikt al AI in hun recruitment- en onboardingprocessen. (Leen.AI)

AI is niet langer de toekomst; het is een tool van nu. Je kunt het gebruiken voor het automatiseren van administratieve taken, het creëren van content, het personaliseren van leerpaden en het bieden van 24/7 ondersteuning. Achterop raken kan je in een nadelige positie brengen.

34. 72% van de nieuwe medewerkers is bang om te veel vragen te stellen in het begin. (Glean)

De oplossing heeft twee kanten: zorg enerzijds dat basisinformatie makkelijk te vinden is, zodat ze zoveel mogelijk zelf kunnen oplossen. Anderzijds is het minstens zo belangrijk om een sfeer te creëren waarin ze zich veilig voelen om wél vragen te stellen.

35. 80% van de werknemers bevestigt dat hun werkgever systemen heeft om nieuwe collega's te ondersteunen. (BambooHR)

Die ondersteuning is hard nodig, want nieuwe medewerkers zoeken actief naar aansluiting. Het vaakst worden deze drie vormen ingezet: een onboarding-buddy (38%), een coachingssysteem (38%) of een speciaal Slack-channel of online groepen (26%).

‍

Conclusie: Maak van onboarding je sterke punt

De cijfers spreken boekdelen: een goede start is geen bijzaak, maar een strategische must. Goede onboarding houdt medewerkers vast en verhoogt de productiviteit, terwijl een slechte start tot vroegtijdig vertrek en hoge kosten leidt.

De formule voor succes? Zet in op betrokken leidinggevenden, voorkom frustratie, wees flexibel en benut technologie. Zo maak je van een kennismaking een vliegende start voor je hele organisatie.