25 estadísticas de onboarding para nuevos empleados [2025]

¿Por qué es importante el onboarding para tu empresa?

El onboarding juega un papel importante en la integración perfecta de los nuevos empleados en una organización. Sin embargo, no todas las empresas le dan la atención que merece o saben cómo ejecutarlo de manera eficaz. Sorprendentemente, estadísticas recientes indican que solo el 52% de los empleados se sienten satisfechos con su experiencia de onboarding (Paycheck)

La importancia del onboarding no puede subestimarse, ya que un 64% de los empleados se inclinan por dejar su nuevo trabajo en su primer año si su experiencia de onboarding es negativa (Hibob). Es preocupante que el 52% de los empleados se sientan insuficientemente formados (Paycheck).

Aún más alarmante es el hecho de que entre los empleados que se plantean dejar su empresa actual, el 74% describe su experiencia de onboarding como aburrida, el 66% como confusa y el 64% como un fracaso (Paycheck).

Se necesitan aproximadamente €4000 y 24 días para encontrar y contratar un sustituto

El estudio revela que la empresa promedio estadounidense gasta aproximadamente $4000 y 24 días para encontrar y contratar a un trabajador sustituto (Glassdoor). Además, las estimaciones indican que el costo de sustituir a un asalariado puede oscilar entre 6 y 9 meses de su salario (CentricHR).

En el lado positivo, las organizaciones con un buen proceso de onboarding obtienen resultados notables. El 79% de las empresas afirman que el onboarding ayuda a los empleados a adaptarse rápidamente a la cultura de la empresa (Vlerick Talmundo), lo que se traduce en una mejor experiencia, tanto para empleados como para empleadores. Cuando se aplica un proceso de onboarding de calidad, se produce una impresionante mejora del 82% en la retención de nuevos empleados y un aumento significativo en la productividad de más del 70% (Brandon Hall Group).

Además, el estudio indica que el 69% de los empleados se quedaría en una compañía durante tres años si tienen una experiencia de onboarding positiva (SHRM). 

Por tanto, implementar un proceso de onboarding puede mejorar enormemente la tasa de retención de las empresas.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el lugar de trabajo ha ido evolucionando, especialmente desde el cambio hacia formas de trabajo híbridas y remotas. Así que es crucial hacer ajustes a los procesos.

Onboarding para nuevos empleados en la era digital

Según Gallup, la dinámica de la población activa está experimentando una transformación significativa: el 50% de los empleados adoptando arreglos híbridos, el 30% optando por el trabajo remoto y solo el 20% apegándose a configuraciones tradicionales en el sitio. Se prevé que este cambio hacia modelos híbridos crezca del 42% en 2021 al 81% en 2024 (At&t).

En lo que respecta al onboarding de nuevos empleados, parece que los empleados presenciales e híbridos tienen una experiencia más fluida en comparación con sus homólogos remotos (aunque las cifras para ambos grupos no son ideales). La investigación de Paycheck revela que el 36% de los trabajadores remotos encontraron el proceso de incorporación confuso, ligeramente superior al 32% de los empleados en el sitio que encontraron los mismos desafíos.

Interesantemente, los datos también destacan que los trabajadores remotos (63%) son más propensos a considerar la posibilidad de dejar pronto a sus empleadores, en comparación con los empleados in situ (29%) (Paycheck).  Esto sugiere que muchos trabajadores remotos carecen de un sentido de pertenencia, algo crucial para la integración de los empleados. Una aplicación o plataforma de onboarding puede facilitar esta integración al proporcionar una experiencia de onboarding estructurada y atractiva, lo que hace que sea más fácil para los trabajadores remotos sentirse conectados y valorados.

Los gerentes de RRHH pueden ahorrar 14 horas por semana automatizando sus procesos

En términos de implementación tecnológica, un número significativo de organizaciones (26.5%) carece actualmente de la tecnología necesaria en sus programas de onboarding. Sin embargo, el 68% de los profesionales de RRHH planean integrar tecnología en sus procesos de incorporación en el futuro (Vlerick Talmundo). Al aprovechar la tecnología para mejorar la experiencia de onboarding, se puede mejorar el compromiso de los empleados, y los responsables de RRHH pueden ahorrar 14 horas por semana semana automatizando sus procesos (CareerBuilder). 

Por lo tanto, es esencial integrar diversas herramientas para facilitar la transición. Una app de onboarding para nuevos empleados, junto con otras plataformas web, puede mejorar notablemente la experiencia del personal, haciéndolos sentir parte de la empresa sin importar su ubicación. Además, las empresas pueden aprovechar la narración creativa para aumentar la conexión y el orgullo, complementado con un sistema de compañeros, conocido también como buddy system, que fomente la familiaridad y el apoyo mutuo.

Un enfoque eficaz para agilizar estos procesos es a través de la integración de inteligencia artificial (IA).

Usando IA en el onboarding

A medida que evoluciona el panorama empresarial, el uso de la IA aumenta. Estadísticas recientes revelan que el 35% de las empresas a nivel mundial ya han adoptado la IA, mientras que un adicional del 42% están explorando activamente su vasto potencial (ExplodingTopics).

El 68% de las organizaciones ya están utilizando IA en procesos de contratación y onboarding (en EE.UU., según LeenaAI).. Es fascinante observar que la mitad de los participantes en este estudio han expresado su creencia de que una experiencia de onboarding mejorada es un factor crucial que les lleva a considerar la implementación de Inteligencia Artificial (IA) y automatización.

Además, el 41% de los encuestados prevé adoptar un proceso de onboarding automatizado en los próximos 6 a 12 meses (LeenaAI).  Esta estadística refleja el rápido ritmo con el que las organizaciones están reconociendo el poder transformador de la IA para agilizar sus procedimientos de onboarding, haciéndolos más eficientes, personalizados y fáciles de usar.

Con la IA revolucionando la forma en que operan las empresas, no hay duda de que el mundo corporativo está aprovechando el potencial de esta tecnología para optimizar varios aspectos de sus operaciones. Desde mejorar la experiencia de onboarding hasta automatizar tareas repetitivas.

[.callout-small]Así es cómo utilizamos la IA en el OnBoarding. Echa un vistazo a la página de Appical AI.[.callout-small]

Sin embargo, la IA no es la única forma en que tu onboarding puede destacar para los nuevos empleados.

Ponte creativo: formas de hacer que tu programa de onboarding destaque

En el competitivo mundo actual, es vital cautivar a los empleados desde el principio. Sin embargo, con la abundancia de programas de onboarding, puede ser desafiante sorprenderles y causar un impacto duradero. Ahí es donde la creatividad juega un papel vital. Aquí hay algunas ideas innovadoras a tener en cuenta:

1. Sostenibilidad

Según GetSmarter, el 56% de los profesionales se sienten más inclinados a permanecer en una empresa que tenga un sólido programa de sostenibilidad. Además, un estudio de Fast Company reveló que el 30% de los encuestados ha dejado un trabajo en el pasado debido a la ausencia de un plan de sostenibilidad. Más de un tercio de los empleados admitieron haber hecho un esfuerzo adicional en sus puestos por la dedicación de su empresa a la sostenibilidad. Estas estadísticas resaltan claramente la importancia de priorizar las iniciativas de sostenibilidad durante el proceso de incorporación para atraer y retener al mejor talento.

[.callout-small]Lee este blog para ideas sobre cómo implementar la sostenibilidad en tu proceso de onboarding.[.callout-small]

2. Realidad Virtual (RV)

Otra forma de impresionar a tus empleados es incorporando la Realidad Virtual (VR) en tu programa de onboarding. El número de organizaciones que utilizan realidad virtual (VR) para la incorporación se ha más que duplicado, pasando del 5% en 2020 al 11% en 2021 (Continu). Al incorporar RV, los nuevos contratados pueden disfrutar de una experiencia inmersiva que incluye tours virtuales a la oficina y simulaciones de trabajo realistas. Esto también aumenta la confianza y reduce el estrés en el lugar de trabajo, lo que en ultima instancia conduce a mejores resultados empresariales. Así que, ¿por qué no aprovechar el poder de la RV para sorprender a tus empleados desde el primer día?

[.callout-small]Lee este blog para ideas sobre cómo implementar VR en tu proceso de onboarding.[.callout-small]

En definitiva, para mejorar la experiencia de onboarding, es esencial mantenerse al día con el cambiante panorama laboral y explorar nuevos métodos para integrar eficazmente a los nuevos empleados.

The Pitfalls: Information Overload & Frustration

A confusing or frustrating onboarding process can undermine confidence & productivity and cause frustrations right away.

14. 81% of new hires feel overwhelmed with information during onboarding. (Glean)

Dumping manuals, policies, and systems on a new hire in the first week is counterproductive. Instead, ask: "What do they absolutely need to know right now?" Prioritize these subjects, space out the information, and use short, focused lessons.

15. 42% of new hires find that information is too scattered throughout different platforms (Glean)

When new hires have to search through emails, shared drives, and multiple apps for basic information, it creates frustration and slows them down. An onboarding app that serves as a single, central hub for all resources, tasks, and contacts is a simple way to create a clear path for new employees.

16. 65% of new hires report having no clear points of contact for questions as a top frustration. (BambooHR)

Uncertainty is a major stressor. Provide a clear "who to ask for what" guide that includes HR, IT, the manager, and the onboarding buddy to prevent new hires from feeling lost.

17. 62% of new hires report insufficient training on company products/services (BambooHR)

This leaves them feeling ineffective and unable to confidently do their jobs. Dedicated product training is essential to turn new hires into capable team members.

18. Many new hires face problems with tech: 58% lack access to essential tools, while 51% experience technical issues like malfunctioning computers (BambooHR).

A simple login issue can derail an entire first day… When logins, software, and systems aren't ready on day one, productivity grinds to a halt. A flawless IT setup is a basic requirement for a good start.

19. Only 29% of new hires feel fully prepared and supported to excel in their role after onboarding. (Gallup)

To succeed, new hires need answers to five questions, according to Gallup: What do we believe? What are my strengths? What is my role? Who are my partners? What is my future here? Answering these creates a confident, connected, and prepared employee.

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The Power of People: Managers & Buddies

Onboarding isn't an HR-only process. The active involvement of managers and peers is a game-changer.

20. When a manager takes an active role, employees are 3.4x more likely to feel their onboarding was successful. (Gallup)

The manager is the most important factor in onboarding success. Train your managers on their onboarding responsibilities and equip them with the tools to build a strong, supportive relationship from the start.

[.callout-smart] Read all about the onboarding stakeholders and how to involve them.[.callout-smart]

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21. New hires are 3x more likely to be highly satisfied with onboarding if a leader connects with them daily in the first month (OC Tanner).

Even meeting a few times a week doubles the odds. This shows that frequent, early contact from leadership isn't just nice to have; it's a direct driver of a successful experience.

22. 58% of employees see their direct supervisor as the most important source of information. (Talentech/Vlerick)

While HR provides structure, new hires look to their manager for context, priorities, and role-specific guidance. Ensure managers are prepared to be the "go-to" person.

23. 56% of new hires said their onboarding buddy helped them become productive quickly after meeting at least once in their first 90 days (Microsoft). 

But the impact grows dramatically with more contact. Meet 2-3 times, and 73% feel more productive. Meet 4-8 times, and that jumps to 86%. For those who connect more than eight times in their first 90 days, a remarkable 97% say their buddy helped them get up to speed quickly. Consistency is the key to success.

24. 93% of new hires want to shadow a colleague, 87% of new hires hope to make a friend at work, and 86% appreciate support from an onboarding buddy. (BambooHR)

What this means for you: Social integration is a core human need that directly impacts retention. A formal buddy system is one of the most effective ways to fulfill this need and build a sense of belonging.

25. 1 in 5 workers say their company does nothing to help new employees make friends and find support. (BambooHR)

Leaving social integration to chance is a missed opportunity. A structured program that actively builds relationships is a powerful way to make new hires feel they belong.

[.callout-small] See how you can help your new hires connect [.callout-small]

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The Modern Workforce: Hybrid Work & Flexibility

The way we work has changed. Onboarding must now work for people in the office, at home, and everywhere in between. And looking at the stats below, this won’t change anytime soon.

26. 61% of workers are more likely to apply for a job that offers hybrid work, and 23% indicate they would outright decline a role that is fully on-site. (officernd, Jobvite)

Flexibility is now a key benefit job seekers look for. To attract and onboard this talent, your process must be designed for people who aren't in the office every day.

27. 76% of workers said flexibility in when and where they work influences their desire to stay. (Robert Half)

Design a hybrid onboarding experience that blends on-location activities with a digital platform. This allows new hires to get started from anywhere, directly demonstrating your commitment to a flexible workplace.

28. 71% of organizations believe they must do a better job offering equitable onboarding to on-site and off-site employees. (Brandon Hall Group)

Creating an equitable experience goes beyond simply moving the same content online. It requires intentional design: Which moments truly need to be in-person, and which can be digital? How do you ensure remote employees have access to the same informal networks and development opportunities?

The goal is not to create an identical journey for everyone, but to ensure each path - whether in-office or remote - is equally effective, engaging, and inclusive.

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Best Practices & The Future of Onboarding

What does an effective onboarding experience look like? Here’s what new hires expect and what leading companies are doing.

29. Employees report their biggest onboarding frustrations are: not knowing who can answer questions (65%), poor training on company products and services (62%), and technology problems (51%)

The solution is a clear roadmap: Create a simple "Who's Who" guide with key contacts, schedule product training sessions in the first week, and ensure all tech and logins are prepared before Day One.

30. 97% of employees say it's important for onboarding to include training on the tools and software the company uses. (BambooHR)

Don't assume new hires will figure out your tech stack. Proactive, structured training on essential software (from Slack to your CRM) is a fundamental expectation.

31. Nearly all new hires (97%) want onboarding to include a clear introduction to employee guidelines. (BambooHR).

This means going beyond simply sharing a PDF of the employee handbook. Take time to explain the "why" behind important policies, connecting them to the company culture and showing how they create a fair and productive work environment for everyone.

32. An equally high number (96%) want to understand the company's mission statement and core values. (BambooHR).

Don't just state your values; bring them to life. Share real stories and examples from leaders that demonstrate how these values guide decision-making and day-to-day work. Connect daily tasks to the company's goals and make sure new hires understand the link between their role and the company’s mission.

33. 68% of organizations are already using AI in their hiring and onboarding processes. (Leen.AI)

AI is no longer a futuristic concept; it's a present-day tool. You could use it for automating administrative tasks, creating content, personalizing learning paths, and providing 24/7 support to new hires. Falling behind could put you at a disadvantage.

34. 72% of new hires are concerned about asking too many questions when they start a new job (Glean).

The goal is twofold: first, to make critical information easy to find so that they can be self-sufficient. But just as important, ensure they feel secure and supported when they do need to ask for help.

35. 80% of workers say their employer has systems to help new employees find support (BambooHR).

Which is crucial, as new hires are actively looking for connections. The most popular support systems are onboarding buddy programs (38%), coach/coachee systems (38%), and dedicated Slack channels or online groups (26%).

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Conclusion: It's Time to Transform Your Onboarding

The statistics leave no doubt: onboarding is a strategic investment. The risks of a poor process are catastrophic for retention and costs, while the rewards of a great one are immense for productivity, culture, and your bottom line.

By focusing on manager involvement, eliminating frustration, embracing flexibility, and leveraging technology, you can achieve a crucial shift. Transform your onboarding from a simple orientation into a powerful driver of company success.