¿Cuál fue su desafío con respecto a la incorporación?

«Uno de los objetivos de nuestra organización fusionada es trabajar basándonos en nuestra fortaleza como una única UMC de Ámsterdam y construir una identidad conjunta sólida», explica Giselle. «En la UMC de Ámsterdam seguimos trabajando en dos sedes. Por lo tanto, nos enfrentamos al desafío de dar la bienvenida a nuevos empleados a Ámsterdam UMC y convertirlos en empleados de la UMC de Ámsterdam. Queríamos empezar a contar la historia de la UMC de Ámsterdam desde el principio. Ahora lo hacemos en nuestra fase de preincorporación, que comienza un par de semanas antes del primer día laboral del empleado».

«Además, el día de presentación solía centrarse en preparar a los nuevos empleados proporcionándoles mucha información. Queríamos difundir la información y centrar el día de presentación en ofrecer una cálida bienvenida y dar a conocer a las personas entre sí y a la organización. El desafío consiste en hacer que todo el programa de incorporación sea interesante para cada empleado, de enfermero a coordinador de estudios, de investigador a secretario».

‍

¿Cómo empezaste a desarrollar la aplicación de incorporación?

«En el sitio de VuMC, llevábamos algún tiempo usando la aplicación de incorporación durante el día de la presentación. Tras decidir qué información debía ir a cada parte de la aplicación durante las sesiones de diseño de Appical con un grupo diverso de colegas, empezamos a crear contenido nuevo. Fue un proceso intensivo, pero en un mes y medio diseñamos la preinscripción, desarrollamos dos experiencias (recorridos) completamente nuevas y completamos el resto de las partes de la aplicación. ¡En enero de 2020, lanzamos la renovada experiencia de incorporación en las dos sedes de la UMC de Ámsterdam!»

‍

¿Qué opinan los nuevos empleados de la aplicación?

En la aplicación de incorporación, preguntamos a los empleados nuevos cómo han vivido la introducción. Basándonos en los comentarios, implementamos acciones que mejoran la calidad del programa de incorporación. A las personas les gusta explorar la UMC de Ámsterdam a través de la aplicación (valoración: 8,5) y consideran que proporciona información útil y práctica para prepararse para su primer día de trabajo (valoración: 7,7).

Agradecemos mucho a los nuevos empleados que se toman el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estas son algunas de las respuestas que recibimos:

«Me sorprendió gratamente esta presentación en línea. Realmente demuestra de dónde viene el UMC de Ámsterdam y qué es lo que representa. Una vista desde un helicóptero que me ayudará en mi nuevo trabajo».

«Me pareció muy divertido y extremadamente informativo. Me sentí bienvenida de inmediato».

«Me pareció una forma muy agradable de conocer la AMC. Enhorabuena por la presentación».

¿Cómo utilizarás la aplicación de incorporación en el futuro?

En el futuro, planeamos desarrollar aún más la aplicación de incorporación para grupos específicos. La información suele estar escrita de forma que sea interesante y relevante para todos los empleados. Queremos añadir más detalles para cada grupo de empleados, de modo que la información refleje mejor sus necesidades.

Varios empleados internacionales también comienzan aquí cada mes. Por lo tanto, ofrecemos la aplicación en dos idiomas. Recientemente, actualizamos la aplicación y agregamos mucha información nueva. Una acción a corto plazo es traducir estas actualizaciones para que nuestros empleados internacionales también puedan acceder a la información.

‍

¿Qué otras medidas habéis tomado tras el lanzamiento?

A mediados de marzo de 2020, varios meses después del lanzamiento de la aplicación UMC de Ámsterdam, se interrumpieron las reuniones introductorias periódicas in situ. La aplicación nos permitió ofrecer un buen programa digital.

Al mismo tiempo, buscamos una alternativa para las sesiones introductorias regulares. El resultado fue una variante en línea, una sesión digital, a través de un evento en vivo en Microsoft Teams. Los nuevos empleados también reciben un documento de bienvenida con información práctica. Además, recientemente iniciamos una encuesta de incorporación continua. Mediante la encuesta de incorporación, queremos ayudar a nuestros futuros colegas a encontrar su camino en nuestra gran organización. Seis semanas después de que los nuevos colegas comiencen a trabajar, reciben una breve encuesta.

Esto nos permite registrar las experiencias de los nuevos empleados, incluida su experiencia con la aplicación de incorporación. De esta manera, podemos llevar a cabo acciones concretas que mejoren el programa de incorporación.

‍

Datos sobre la aplicación de incorporación

Número total de empleados

15 000

Número de nuevas contrataciones por año

1.800

La incorporación se califica con un

8,5

Tiempo desde el inicio hasta el lanzamiento

8 semanas

‍

‍