Política de privacidad
¿Qué datos personales procesamos?
El tipo de datos personales que Appical procesa sobre usted puede ser:
- Información personal básica como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico e información demográfica
- Información de tráfico web y de usuarios como el identificador de inicio de sesión, el nombre de usuario y la dirección IP
- Información financiera como la información relacionada con las facturas
- Contenido has subido o proporcionado fotos, comentarios, artículos y vídeos
- Estadísticas que muestran cómo usuarios usa nuestro software y consume el contenido que ofrecemos
- Información proporcionada a través de solicitudes de empleo
Para los fines mencionados en la sección»Por qué procesamos datos personales», Appal no procesa datos personales sensibles sobre usted.
¿Cómo se recopilan los datos personales?
En general, Appal recopila datos personales directamente de usted u otras personas vinculadas a nuestro cliente. Si el cliente para el que trabaja compra productos o servicios de Appical a través de una empresa asociada de Appical, podemos recopilar información sobre usted de dicha empresa asociada.
También utilizaremos cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando utilice los sitios web de Appical e interactúe con nosotros por correo electrónico, con el fin de optimizar su experiencia en Appical, nuestros productos y nuestros sitios. Consulte nuestro política de cookies para obtener más información.
En algunos casos, también podemos recopilar información sobre usted de otras fuentes. Estas fuentes pueden ser agregadores de datos de terceros, socios de marketing de Appal, fuentes públicas o redes sociales de terceros.
¿Por qué procesamos los datos personales?
Esta Declaración de privacidad de Appical se aplica cuando Appal procesa sus datos personales para diversos fines cuando interactúa con nosotros, como:
Compra y entrega
- Facilite los pedidos, acuerdos y pagos de los clientes
- Ofrezca servicios directamente a usted, como aprendizaje electrónico, seminarios web, informes, etc.
- Ofrecer ofertas solicitadas sobre productos y servicios a los clientes
- Crear y facilitar cuentas para los usuarios de nuestros servicios
Apoyar y mejorar
- Mejorar y desarrollar la calidad, la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestros productos, servicios y el sitio web de Appical
- Ofrecer soporte al cliente de nuestros productos y servicios
- Operar comunidades de usuarios para educar y permitir la interacción entre los usuarios y Appical
Seguridad
- Detecte, mitigue y prevenga las amenazas y el abuso de seguridad, y realice tareas de mantenimiento y depuración
Mercadeo
- Administrar y enviar preferencias y contenido de marketing
- Crear perfiles de interés para promover productos y servicios relevantes (elaboración de perfiles)
Reclutamiento
- Gestione los procesos de contratación y tramite las solicitudes de empleo
- Evalúe la documentación presentada, realice entrevistas y llame a las referencias
La información sobre cómo se procesan los datos personales en nuestro producto se describe en el acuerdo de procesamiento de datos respectivo entre el cliente y Appal. En tales casos, Appal actúa como procesador de datos y procesa los datos en nombre del cliente y de acuerdo con las instrucciones dadas por él. Para obtener más información al respecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ese servicio específico.
¿Cuál es la base legal para procesar sus datos personales?
Procesamos los datos basándonos en varios fundamentos legales.
Acuerdo con usted
Procesamos sus datos personales sobre la base de un contrato legalmente vinculante con usted. Por lo general, esto ocurrirá cuando solicite un trabajo en Appal. El procesamiento de sus datos personales, como el currículum, la solicitud y las referencias, es necesario para que Appal gestione las solicitudes de los candidatos antes de celebrar un contrato.
Su consentimiento
Appal puede procesar sus datos personales basándose en su consentimiento. Siempre podrá retirar su consentimiento una vez que lo haya otorgado.
Interés legítimo
Appical tiene un interés legítimo cuando procesamos sus datos con fines de seguridad, soporte y mejora, o cuando usted actúa como contacto o cliente potencial para nuestros clientes actuales y potenciales, en lo sucesivo, el servicio de atención al cliente. Sus datos personales se procesan desde una perspectiva empresarial de una manera que, en nuestra opinión, no entra en conflicto con sus derechos de privacidad.
Además, Appical procesa los datos en función de un interés legítimo si se inscribe en un seminario web, descarga informes u otro contenido de nuestras páginas web y utiliza nuestras comunidades de Appical. El interés legítimo es proporcionarle el contenido correcto, organizar seminarios web, realizar actividades de marketing y administrar sus solicitudes. Obtenga más información sobre cómo Appal procesa sus datos personales con fines de marketing en función de sus intereses legítimos y sus derechos cuando procesamos sus datos personales para dichos fines en la sección denominada «marketing» de esta declaración de privacidad.
¿Cómo se comparten sus datos personales?
Dentro del Grupo Visma
Appical es una empresa holandesa que forma parte de Visma Group, una corporación europea, con entidades legales, procesos comerciales, estructuras de gestión y sistemas técnicos que cruzan fronteras. Visma ofrece software y servicios a empresas públicas y privadas en Europa. La oficina central de Visma se encuentra en Oslo.
Como Visma está formada por muchas filiales diferentes, es importante para nosotros que le proporcionemos la mejor experiencia global posible. Con el fin de mantener una visión general y perspicaz, Appal puede compartir sus datos personales con otras empresas del Grupo Visma.
Fuera del Grupo Visma
Appal también puede compartir sus datos personales con terceros externos en los siguientes contextos:
Socios comerciales
Appal puede compartir su información personal con nuestros socios en caso de que esto sea legítimo desde una perspectiva empresarial y de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable.
Autoridades públicas
La policía y otras autoridades pueden solicitar el acceso a la información personal de Appical. En estos casos, Appal solo proporcionará los datos si existe una orden judicial, etc. para hacerlo.
¿Cuándo utilizamos procesadores?
Appal utiliza procesadores para procesar datos personales. Estos procesadores suelen ser proveedores de servicios en la nube u otros servicios de alojamiento de TI. Cuando utilice procesadores, Appal firmará un acuerdo de procesamiento de datos para salvaguardar sus derechos de privacidad. Si los procesadores se encuentran fuera de la UE o el EEE, Appal garantiza la base legal para dichas transferencias internacionales en su nombre, en virtud del presente documento, mediante el uso de las cláusulas modelo de la UE.
Para obtener información sobre los subprocesadores que se utilizan para proporcionarle el servicio de Appal, visite nuestra Centro de confianza. Siempre puede solicitar una descripción general e información más detallada sobre los procesadores de Appal. Para saber cómo ponerse en contacto con Appical, consulte la última sección de esta declaración.
¿Durante cuánto tiempo se almacenan sus datos?
Appal solo almacenará su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Al procesar sus datos personales sobre la base de otra base legal, como el interés legítimo, los datos se almacenan durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito del procesamiento.
Por lo tanto, sus datos personales pueden estar sujetos a diferentes políticas de retención según el tipo de datos y el propósito de recopilarlos. Estos son algunos ejemplos:
- Al contratar personal, Appal eliminará su información personal, como el CV, la solicitud y otros documentos, cuando se cierre el proceso de contratación, normalmente como máximo 6 meses después de la fecha límite de solicitud, a menos que se acuerde lo contrario con usted.
- Otro ejemplo es la información de contacto almacenada con fines de marketing, incluidos clientes potenciales o potenciales. Dichos datos personales se eliminarán a más tardar 24 meses después de la última actividad registrada.
Para obtener más información sobre la eliminación, no dude en ponerse en contacto con Appal (consulte la información de contacto en la última sección de esta declaración).
¿Cuáles son sus derechos?
Derechos básicos
Tiene derecho a acceder a sus datos personales solicitando una descripción general de los datos personales que procesamos sobre usted y puede tener derecho a la portabilidad de los datos. También tiene derecho a solicitar que Appal corrija las inexactitudes en sus datos personales. Si tiene una cuenta en Appical para un servicio de Appical, normalmente puede hacerlo a través de las secciones correspondientes de «su cuenta» o «su perfil» del servicio de Appical correspondiente.
Además, tiene derecho a solicitar la eliminación de datos personales y a restringir u objetar nuestro procesamiento de sus datos personales de acuerdo con esta Declaración de privacidad u otros términos específicos del servicio.
Por favor, utilice support@appical.net para presentar solicitudes como se menciona en esta sección.
Por último, también tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos en relación con nuestro procesamiento de sus datos personales.
Marketing y elaboración de perfiles
Interés legítimo
Cuando interactúa con Appal, por ejemplo, visitando las páginas web de Appal, descargando contenido, asistiendo a seminarios web y como parte del uso de los servicios de Appical, Appal procesará sus datos personales basándose en un interés legítimo. Uno de los intereses legítimos de Appical es el procesamiento de datos personales con fines de marketing directo.
Appal puede usar sus datos personales para proporcionarle contenido relevante a través de marketing directo en plataformas de redes sociales y correos electrónicos, páginas web o en un servicio de Appical, según sus preferencias. Los datos personales procesados son detalles agregados sobre usted, como la dirección IP, los intereses (dónde ha hecho clic, etc.), el nombre de usuario y el dispositivo. Esto se hace a través de tecnologías como las cookies y se denomina elaboración de perfiles. Appal también podrá combinar esta información con información sobre la relación de cliente que podamos tener con su empresa.
El propósito de la elaboración de perfiles es ofrecerle marketing personalizado, mejorar su experiencia de usuario con nuestros servicios/sitios web y ofrecer productos con los que nuestros clientes estén satisfechos. Los servicios de Appical se utilizan como una herramienta para fines relacionados con el trabajo, y su comportamiento en estas herramientas dice poco sobre su vida personal. No se procesa ningún dato confidencial. Por lo tanto, sus datos personales se procesan desde una perspectiva empresarial de una manera que creemos que no entra en conflicto con sus libertades y derechos de privacidad como individuo.
Appal utiliza el correo electrónico como herramienta para comunicar marketing, pero solo si usted ha dado su consentimiento de acuerdo con la legislación nacional de marketing (si es necesario). Si ha dado su consentimiento, siempre tendrá la posibilidad de excluirse, tal y como se describe a continuación, o cuando reciba un correo electrónico con material de marketing.
Derecho a excluirse de las comunicaciones de marketing
Tiene derecho a dejar de recibir comunicaciones de marketing de Appal y a dejar de estar sujeto a la elaboración de perfiles. Puede hacerlo de una de las siguientes maneras:
- Siga las instrucciones para darse de baja en la comunicación de marketing correspondiente.
- Cambiar las preferencias en la sección de edición de cuenta correspondiente si tienes una cuenta en Appal.
- Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@appical.net.
- Uso de la herramienta de administración de suscripciones correspondiente.
También siempre tendrá la opción de activar o desactivar las cookies en una página web en particular, a través de nuestro banner de cookies.
Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir comunicaciones de marketing, es posible que siga recibiendo comunicaciones administrativas de Appal, como las confirmaciones de pedidos y las notificaciones necesarias para administrar su cuenta o los servicios que presta a los clientes.
Cambios
Le recomendamos que revise la Declaración con regularidad. Si realizamos cambios significativos en nuestra Declaración que alteren sustancialmente nuestras prácticas de privacidad, también podemos notificárselo por otros medios, como el envío de un correo electrónico o la publicación de un aviso en nuestro sitio web corporativo o en las páginas de redes sociales antes de que los cambios entren en vigor.
La Declaración de privacidad se revisa al menos una vez al año y los cambios son aprobados por el Consejo de Privacidad de Visma. Última actualización: 13 de septiembre de 2021.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Appical B.V.
Tt. Vasumweg 58, 1033 SC, Ámsterdam, Países Bajos
info@appical.net
+31 (0) 20 820 8706
Valoramos tu opinión. Si tiene algún comentario o pregunta sobre nuestra Declaración de privacidad, o si tiene alguna duda sobre la privacidad, incluso en relación con una posible violación de su privacidad, envíela a support@appical.net.
Gestionaremos sus solicitudes o quejas de forma confidencial. Nuestro representante se pondrá en contacto con usted para abordar sus inquietudes y explicarle las opciones para resolverlas. Nuestro objetivo es garantizar que las quejas se resuelvan de manera oportuna y adecuada.