onboarding

De kracht van storytelling in onboarding: voorbeelden & tips

Appical Team
Khrystyna Fedoruk
25 januari 2024
11
min lezen
Inhoudsopgave
Sinds de oudheid worden verhalen gebruikt om te informeren, inspireren en een gevoel van gemeenschap te creëren. En in de huidige bedrijfswereld is dat niet anders. Verhalen hebben de kracht om een orgaisatiecultuur, de waarden en missie menselijker te maken. Door het onboardingproces van nieuwe medewerkers om te zetten in een verhaal, worden ze onderdeel van dit verhaal en voelen ze zich meer betrokken bij de organisatie. In deze blog vertellen we je wat storytelling is, hoe je dit inzet in het onboardingproces en we delen een aantal voorbeelden.

Wat is storytelling binnen onboarding?

Wanneer je storytelling gebruikt bij het inwerken van nieuwe medewerkers, breng je de waarden, missie en cultuur van je organisatie op een verhalende manier over. In plaats van simpelweg een lijst met regels of procedures te geven, maakt storytelling het inwerkproces interactiever en boeiender door deze principes in verhalen te verwerken. 

Het delen van levendige verhalen over de organisatie, haar helden, eerdere successen en zelfs mislukkingen kan zorgen voor een levendige en onvergetelijke ervaring voor de medewerkers.  

Storytelling is belangrijk in de onboardingapp van Appical. We combineren de kunst van storytelling, technologie en visuals voor een optimale ervaring. Dit zorgt ervoor dat medewerkers betrokken raken en enthousiast zijn om meer over het bedrijf te leren. Het voelt niet langer als droge informatie, maar als een meeslepend verhaal waar ze in willen duiken.

Verhalen worden 22x beter onthouden dan losse feiten. ~ Rewardian

Waarom is storytelling belangrijk voor het inwerken van nieuwe medewerkers?

Storytelling speelt een cruciale rol bij het inwerken, omdat het niet alleen gaat om het overbrengen van informatie, maar ook om het creëren van emotionele connecties en gedenkwaardige ervaringen. Verhalen maken bedrijfsculturen menselijker en bieden een kader dat nieuwe medewerkers helpt om hun nieuwe werkomgeving te begrijpen. Hierdoor wordt het makkelijker om te laten zien waar het bedrijf voor staat en de cultuur te demonstreren.

Belangrijker nog, het helpt nieuwe medewerkers zich vanaf het begin betrokken en verbonden te voelen, waardoor hun betrokkenheid en uiteindelijk de retentiegraad kan toenemen. Met storytelling zullen nieuwe medewerkers de onboarding niet alleen als een checklist afwerken, maar de informatie ook echt onthouden. Verhalen helpen ons om de wereld beter te begrijpen.

Volgens een onderzoek van Stanford-professor Chip Heath konden 63% van de geteste personen zich verhalen herinneren, terwijl slechts 5% een enkele statistiek kon onthouden. ~ Rewardian

Storytelling in het onboardingproces: waar begin je?

Als je storytelling wilt gebruiken in het onboardingproces, moet je eerst begrijpen welke belangrijke elementen nodig zijn voor een goede verhaalopbouw. Probeer je verhaal eens te structureren met behulp van deze 6 elementen:  

De held, of de nieuwe medewerker, begint aan een reis binnen uw organisatie met als doel hem te begrijpen, te betrekken en zich op zijn gemak te voelen. Uitdagingen zoals het aanpassen aan nieuwe omgevingen en regels kunnen echter problemen opleveren. 

De held, oftewel de nieuwe medewerker, begint een reis binnen je organisatie met als doelen om zich comfortabel en betrokken te voelen, en de stof en organisatie te begrijpen. Maar, uitdagingen zoals wennen aan nieuwe omgevingen en regels kunnen problemen veroorzaken. De gids (een buddy, manager of het bedrijf zelf) helpt met het oplossen van problemen. Samen met de gids zal de held de reis aangaan en hiervoor hebben ze een herkenbare routekaart nodig. 

Het verhaal gaat verder door oplossingen te bieden voor de problemen (Medium). Of het nu gaat om managementondersteuning, teambuilding-oefeningen of succesverhalen van huidige medewerkers, deze elementen voegen waarde toe aan je verhaal.

Hoe je beter kunt worden in storytelling: Tips en trucs

Als je storytelling wilt gebruiken in je onboardingproces, is een strategische aanpak nodig. Het moet duidelijk zijn wie je publiek is, wat het doel is en de centrale boodschap. Hier zijn een paar tips en voorbeelden om effectieve verhalen te creëren bij het maken van onboardingcontent:

Werk van boven naar beneden

Werk eerst de structuur van de hoofdstukken uit, schrijf vervolgens de teksten en voeg als laatste visuele inhoud toe (afbeeldingen, video's, enz.). Begin met de kernwaarden, missie en het doel van je bedrijf. Zodra deze elementen zijn geïdentificeerd en gecombineerd met de held, reis, doel, uitdaging, probleem, gids, routekaart en oplossing, kunnen ze worden omgezet in boeiende verhalen om oplossingen te creëren. 

Pak de aandacht van je publiek met verhalen

Deel je informatie over je bedrijf, dan is het belangrijk om een meeslepend verhaal te creëren dat de geschiedenis, mijlpalen en de ethiek van het bedrijf vertelt, in plaats van alleen maar feiten op te sommen.

Het vertellen van het bedrijfsverhaal op een boeiende en menselijke manier zorgt voor een sterkere verbinding en helpt nieuwe medewerkers om hun rol te begrijpen in relatie tot de grotere visie van de organisatie.

Voorbeeld 1. Het delen van de geschiedenis van je bedrijf

  • Vermijd dit: "Het bedrijf is opgericht in 2001 in Silicon Valley. In 2024 behoren we tot de top in de branche. Iedereen werkt samen en we hebben veel bereikt sinds we begonnen zijn."
  • Probeer dit: "In 2001 werd bedrijf XYZ geboren uit een garage in Silicon Valley. Met een eenvoudig idee, een tweedehands computer en onvermoeibare moed had onze oprichter als doel de industrie te revolutioneren. En hier zijn we, twee decennia later - pioniers, leiders, die de erfenis voortzetten. Elke medewerker maakt deel uit van deze unieke reis en samen schrijven we de hoofdstukken van ons voortschrijdende verhaal."

Voorbeeld 2. Ontmoet het team

  • Vermijd dit: "Dit is ons marketingteam. Jane is de leider. Ze is twee jaar geleden begonnen en ze heeft goed werk geleverd. Ze houdt van koffie. Ze heeft een aantal succesvolle projecten geleid."
  • Probeer dit: "Maak kennis met Jane - onze Head of Marketing. Jane is twee jaar geleden bij ons gekomen en bracht een schat aan kennis én haar liefde voor koffie met zich mee. Met haar innovatieve strategieën heeft ze haar team geleid om baanbrekende campagnes te leveren. Wist je bijvoorbeeld dat ze het brein achter ccampagne X is? Hier bij bedrijf XYZ dient het verhaal van Jane als inspiratie voor onze nieuwkomers en benadrukt het onze kerngedachte dat elke medewerker het verschil kan maken."

Als je vastloopt, vergeet dan niet om hulp aan AI te vragen. Bekjik Appical.AI.[.callout-small]

Maak bruggetjes

Om een samenhangend en logisch verhaal te produceren, is het belangrijk om met 'bruggetjes' te werken. Bruggetjes zijn zinnen die elk onderwerp met het volgende verbinden en ze daardoor netjes aan elkaar koppelen.

  • Aan het begin van elk hoofdstuk introduceer je kort waar het hoofdstuk over zal gaan.  

Bijvoorbeeld: "In dit hoofdstuk presenteren we de verschillende afdelingen en stellen we je team voor!"

  • Aan het einde van elk hoofdstuk rond je het geheel af met een afsluitende brug die het onderwerp verbindt met het volgende.  

Bijvoorbeeld: "Nu je weet wie je collega's zijn, laten we je ons kantoor zien, zodat je weet waar je gaat zitten."

Door de hoofdstukken op deze manier aan elkaar te koppelen, blijven gebruikers betrokken bij het verhaal. Het maakt ze ook nieuwsgierig naar de informatie die volgt.

Houd je verhaal klein

Te veel informatie in één keer kan nieuwe medewerkers overweldigen en hun productiviteit vertragen. Daarom is het cruciaal om in het begin alleen relevante informatie te verstrekken, bijvoorbeeld over hun rol en verantwoordelijkheden. Door belangrijke informatie over meerdere weken te verdelen, kunnen nieuwe werknemers een beter begrip krijgen van de cultuur en werkwijze van het bedrijf. 

Tip 1: Verplaats jezelf in de schoenen van de held (de nieuwe werknemer) - wat heeft deze persoon nodig om zijn doelen te bereiken?

Tip 2: Gebruik highlights om belangrijke informatie in je materialen te markeren. Dit maakt het gemakkelijker voor je medewerkers om belangrijke punten te herzien en te onthouden.

Het creëren van een verhaal is slechts een deel van het betrekken van nieuwe werknemers; het op de juiste manier overbrengen is cruciaal. Naast geschreven of mondelinge verhalen kunnen video's of animaties ook effectief zijn. Wat je ook kiest, het moet het verhaal versterken en een blijvende indruk maken op je nieuwe teamlid. Lees verder voor tips over hoe je dit kunt bereiken.

Breng je verhalen tot leven via verschillende formats en kanalen

Het belangrijkste onderdeel van storytelling is het verhaal zelf, maar als je nog iets extra's wilt toevoegen, kun je ook verschillende formats en kanalen gebruiken. Hier zijn enkele manieren waarop je informatie kunt presenteren.

Gebruik verschillende formats en kanalen 

  • YouTube- of podcastserie: Betrek je nieuwe medewerkers met een reeks leuke en informatieve video's of podcasts. Ze kunnen deze op hun eigen moment bekijken, terwijl ze meer leren over de cultuur van het bedrijf.
  • Gepersonaliseerde nieuwsbrieven: Een wekelijkse nieuwsbrief, gepersonaliseerd voor elke medewerker, kan een manier zijn om informatie over te brengen. Deze aanpak houdt het onboardingmateriaal fris en boeiend, terwijl je ook de mogelijkheid hebt om bedrijfscultuur, verwachtingen en andere belangrijke informatie op een begrijpelijke manier te introduceren.
  • Blogpostserie: Maak een reeks blogposts die je nieuwe medewerkers kunnen lezen. Gebruik een boeiende en toegankelijke toon en bied waardevolle inzichten over je bedrijf, het team waar ze deel van uitmaken en essentiële taken die ze moeten uitvoeren.
  • Onboardingplatform: Houd je nieuwe werknemers betrokken en enthousiast door visuele, auditieve en tekstuele middelen te combineren. Een onboarding platform kan een handig hulpmiddel zijn om verschillende formats te combineren en alles op één plek te houden.  

[.callout-small] Kijk op het platform van Appical voor meer informatie over hoe we kunnen helpen.[.callout-small]

Wissel af met verschillende contentvormen

  • Korte video's: Maak gebruik van de kracht van video om de belangrijkste aspecten van je bedrijf uit te leggen. Houd het kort maar toch volledig om de aandacht te behouden.
  • Afbeeldingen: Visuele elementen kunnen helpen om complexe concepten uit te leggen en brengen je inhoud tot leven.
  • Audiobestanden: Audio stelt je medewerkers in staat om op hun eigen tempo te luisteren en te leren, misschien zelfs tijdens het reizen of een wandeling.
  • Animaties: Overweeg om animaties te gebruiken om een element van plezier toe te voegen en tegelijkertijd complexe concepten duidelijk uit te leggen. Animaties trekken de aandacht, waardoor het leren leuker wordt.

Interactieve methoden

  • Quizzen en polls: Implementeer quizzen en polls in je inwerkproces. Deze interactieve tools testen niet alleen wat nieuwe werknemers hebben geleerd, maar versterken ook hun geheugen.
  • Simulaties: Simulatiespellen op basis van echte taken bieden een meeslepende manier voor nieuwe medewerkers om hun dagelijkse verantwoordelijkheden te begrijpen en te leren terwijl ze spelen. Dit kan verder worden verbeterd met behulp van VR-technologieën.

[.callout-small] Lees meer over de manieren waarop je VR kunt integreren in je onboarding in onze blog. [.callout-small]

  • Herinneringen en check-ins: Stel automatische herinneringen in voor belangrijke taken en check-ins om te benadrukken wat er is geleerd. Deze kunnen dienen als nuttige prompts, waardoor continu leren en toepassing wordt gewaarborgd.

Om het meest effectieve onboardingproces te creëren, is het vaak nodig om verschillende formats en inhoud te combineren. Dit kan bestaan uit tekst, video's en interactieve vragen. Gebruik verschillende formats om tegemoet te komen aan verschillende leerstijlen en zorg ervoor dat nieuwe werknemers betrokken blijven en actief deelnemen aan het proces. Wees creatief!

5 Storytellingtechnieken op het onboardingplatform van Appical

Met een onboardingapp kun je storytelling eenvoudig opnemen en het onboardingproces personaliseren voor jouw bedrijf. Je kunt nieuwe werknemers betrekken bij activiteiten zoals quizzes, feedbac formulieren en mix-and-match oefeningen. Hieronder vind je een paar praktische voorbeelden van ons platform.

Boeiende onboardingcontent met Appical.AI

Het omzetten van informatie naar boeiende content voor nieuwe werknemers kan veel tijd kosten. Maar met behulp van de AI Content Assistent wordt het schrijven van onboarding content veel makkelijker. Vertel onze assistent waar je over wilt schrijven en eventuele specifieke instructies, zoals de lengte of het taalgebruik. Binnen enkele seconden heb jij aantrekkelijke en creatieve content voor jouw nieuwe medewerkers.

[.callout-small] Ontdek Appical.AI. [.callout-klein]

Toegankelijke checklists: Op ons onboarding platform is het erg makkelijk om een checklist te maken voor nieuwe werknemers. Dit zijn handige overzichten en herinneringen die je werknemers kunnen helpen bij hun leerproces.

Gamification: Voeg spelletjes toe die zowel leuk als leerzaam zijn. Gamified content voegt een element van plezier en competitie toe, wat de retentie en betrokkenheid kan verhogen. Op het Appical-platform kun je quizzes, surveys, likert-scales, rankings en meer toevoegen.

Interactieve content toevoegen: In ons platform kan je ook content van buiten de app embedden. Voeg Spotify-afspeellijsten, YouTube-video's en andere favoriete content toe voor een betere ervaring.

Ontgrendelen van content op basis van tijd: Een nieuwe baan kan overweldigend zijn, dus maak het makkelijker voor je medewerker door hoofdstukken te maken en de informatie op het juiste moment vrij te geven, in plaats van alles in één keer. Eigenlijk net als nieuwe afleveringen van een tv-show - creëer spanning na elk hoofdstuk, om aan te sporen om verder te kijken.

Hoe meet je de impact van storytelling?

Hoewel storytelling kwalitatief lijkt, kan de impact ervan wel gemeten worden. Indicatoren van succesvolle storytelling bij onboarding zijn een verhoogd betrokkenheidspercentage, verbeterde productiviteit en lagere verloopcijfers. Om dit te meten, kun nieuwe medewerkers regelmatig enquêtes laten invullen gedurende hun eerste werkperiode en hun prestaties en vooruitgang volgen.  

In het onboardingplatform van Appical is het mogelijk om de voortgang van een nieuwe werknemer bij te houden en te zien hoeveel ze hebben voltooid. Daarnaast kan je ook hun feedback bekijken en persoonlijke berichten en updates sturen. Feedback kan waardevolle inzichten bieden over hoe goed de verhalen hen hebben geholpen om hun rol te begrijpen, zich te identificeren met de bedrijfswaarden en zich deel te voelen van het team.  

Om nieuwe werknemers echt te boeien en een oprecht welkom over te brengen, is het belangrijk om innovatie en echtheid te omarmen. Streef naar transparantie en oprechtheid. Het is cruciaal om te onthouden dat een warm en eerlijk verhaal de basis vormt voor succesvolle betrokkenheid en het opbouwen van diepere verbindingen binnen je team.

Deel deze post

Sluit je aan bij 6.956 HR- en onboardingspecialisten

Ontvang al ons laatste onboardingnieuws in jouw inbox. Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief.

Gerelateerde blogs

Meer weten over onboarding? Bekijk onze andere blogs
5 min lezen

5 Manieren om je onboardingprogramma te verbeteren met VR

Ontdek de voordelen van het gebruik van VR bij onboarding! In deze blog vind je 5 bruikbare tips om VR in te zetten voor een succesvolle onboardingervaring.

5 min lezen

7 Tips voor het schrijven van inwerkcontent met AI (+ voorbeelden)

Ontdek 7 tips om onboarding-content te verbeteren met AI! Leer hoe kunstmatige intelligentie (ChatGPT) boeiende ervaringen kan creëren voor nieuwe werknemers.