Onboarding para nuevos empleados: 45 términos y sus definiciones explicadas

45 definiciones de onboarding para nuevo empleados comúnmente usadas y explicadas

Herramientas potenciadas por IA

Las herramientas potenciadas por IA son tecnologías que utilizan inteligencia artificial para realizar tareas tradicionalmente hechas por humanos de manera más eficiente y precisa. Estas herramientas usan inteligencia artificial para ayudar en áreas como el análisis de datos, la atención al cliente y la automatización de tareas. Pueden aprender de los datos, mejorar con el tiempo y hacer conjeturas o tomar decisiones por sí mismas, sin necesidad de supervisión humana.

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ATS (Sistema de Seguimiento de Candidatos)

Un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) es una aplicación informática que ayuda a las empresas a gestionar todo el proceso de reclutamiento. Entre las tareas que se pueden realizar con el ATS se incluyen la creación y publicación de ofertas de empleo, la invitación a candidatos, el rechazo de candidatos, la búsqueda de talentos, el seguimiento, el envío de correos electrónicos, etc.‍

Desgaste

El desgaste se produce cuando las personas abandonan su puesto de trabajo en la empresa y no son sustituidas inmediatamente. Es una parte normal de la vida laboral, y puede ocurrir por muchas razones. A veces las personas se jubilan, otras veces deciden dimitir o pueden ser despedidas. Puede ser beneficioso para dar cabida a nuevos talentos, pero altas tasas podrían indicar problemas más profundos en la organización.

Check-in

Cuando se habla de onboarding, un check-in es como una sesión programada para ponerse al día. Un momento en que los nuevos empleados se sientan con sus responsables o RR.HH. para ver cómo van las cosas. Pueden hablar sobre su progresión, aclarar cualquier confusión y asegurarse de que todo va según lo previsto con su incorporación. Fomenta el feedback constructivo, promueve el compromiso y ayuda a detectar y resolver problemas temprano.

Onboarding basado en contenido

¡Prepárate para un inicio sin problemas con la incorporación basada en contenido! Este método gira en torno a proporcionar a los nuevos empleados contenidos valiosos y cautivadores. Imagina recursos como manuales, videos, guías y tutoriales que ayuden a los recién llegados a familiarizarse con la cultura, las políticas y las tareas de la empresa. El objetivo es ofrecer materiales fácilmente comprensibles, coherentes y completos que les permitan adaptarse rápidamente a su nuevo entorno.

Crossboarding

El crossboarding se refiere al proceso de transición de empleados existentes a nuevas fundiones dentro de la misma empresa. Al igual que el onboarding, estas actividades ayudan a reducir el estrés, expandir el conocimiento y preparar a los empleados para el éxito duradero en su nuevo puesto. El crossboarding es una excelente manera de mantener contentos y comprometidos a los empleados talentosos ofreciéndoles oportunidades de crecimiento, al tiempo que se ahorra en contrataciones externas.

Onboarding basada en datos

La incorporación basada en datos utiliza datos y métricas cuantificables para mejorar y personalizar el proceso de incorporación de los nuevos empleados. Mediante el uso de análisis, los empleadores pueden realizar un seguimiento y medir el éxito de la incorporación, identificar áreas de mejora y refinar continuamente el proceso. Este enfoque facilita una incorporación más efectiva, adaptándola según las necesidades individuales y maximizando el rendimiento y compromiso de los empleados.

Onboarding digital

El onboarding digital es el proceso de usar herramientas y tecnologías online para dar la bienvenida a la empresa a los nuevos empleados y ayudarles a adaptarse rápidamente a sus funciones. Puede implicar el uso de documentación en línea, videos, módulos de formación y herramientas interactivas para ayudar a los nuevos empleados a comprender sus funciones y las políticas de la empresa y a conectar con sus nuevos compañeros. Mediante el uso de herramientas digitales, las organizaciones pueden agilizar el proceso, personalizarlo, hacer la información más atractiva y accesible y fomentar la productividad desde el principio.

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E-learning

El e-learning es un sistema educativo que utiliza tecnologías electrónicas, normalmente a través de Internet, para acceder a programas educativos fuera de las aulas tradicionales. Incluye varios formatos, como tutoriales basados en la web, cursos online, videos y cuestionarios, permitiendo a los estudiantes estudiar a su propio ritmo y con flexibilidad.

Compromiso del empleado

El compromiso del empleado se refiere al compromiso emocional que un empleado tiene hacia su organización y sus objetivos. Cuando los empleados están comprometidos, son más productivos y ayudan a lograr grandes resultados empresariales. El compromiso no solo abarca la satisfacción, sino también la participación activa, el entusiasmo y la alineación con los objetivos de la empresa.

Ciclo de vida del empleado

El ciclo de vida del empleado sigue la trayectoria de una persona en una empresa, desde que es contratada hasta que se marcha. Sigue pasos como la contratación, la formación, el crecimiento, la permanencia y el abandono. Comprender este ciclo de vida puede ayudar a las empresas a mejorar la experiencia de los empleados, aumentar la satisfacción laboral e impulsar el rendimiento general de la empresa.

Satisfacción del empleado

La satisfacción de los empleados es un aspecto crucial que se centra en el contento y la felicidad que sienten los empleados en relación con sus puestos y condiciones laborales. Es un aspecto crucial de la experiencia general del empleado y puede tener un impacto significativo en su motivación, productividad y lealtad a la organización.

Transiciones de empleados

Las transiciones de empleados son fases de cambio en la trayectoria laboral de una persona, como ascensos, cambios de rol o traslados departamentales. Una buena gestión de estas transiciones genera ajustes fluidos y fomenta el crecimiento y desarrollo continuo de los empleados.

Onboarding ejecutivo

La incorporación ejecutiva se centra en la asimilación de líderes de alto nivel, como ejecutivos de la C-suite o gerentes, en una nueva organización. Es especialmente importante para los puestos ejecutivos, ya que desempeñan un papel crucial a la hora de impulsar la cultura, los valores y la visión de la empresa. El objetivo es garantizar que los ejecutivos estén bien equipados y preparados para contribuir al éxito de la empresa.

Gamificación

La gamificación añade características de juego y actividades divertidas a los procesos de trabajo. Esto hace que las cosas sean más agradables e interactivas, al mismo tiempo que aumenta la motivación, el compromiso y el aprendizaje. Esto, en última instancia, mejora la experiencia general del empleado. Una de las formas de introducir la gamificación es usando RV en el onboarding.

SIRH (Sistema de Información de Recursos Humanos)

El SIRH es una plataforma digital centralizada que automatiza, procesa y gestiona varias funciones de recursos humanos. Los tipos de tareas que aborda son el reclutamiento, las nóminas y los registros de empleados. También puede ser útil para agilizar las tareas administrativas y proporcionar análisis de datos perspicaces para la toma de decisiones.

Onboarding híbrida

¡Obtén lo mejor de ambos mundos con el onboarding híbrido! Se trata de combinar herramientas digitales con interacciones cara a cara para incorporar empleados que trabajan tanto de manera remota como en in situ. El onboarding híbrido aborda desafíos únicos que un proceso de incorporación tradicional puede no cubrir. Con el crecimiento previsto de los modelos híbridos del 42% en 2021 al 81% en 2024 (AT&T), cada vez es más importante integrar prácticas de onboarding híbrido en las organizaciones.

Onboarding inclusivo

La incorporación inclusiva promueve la diversidad, la equidad y la apreciación por los diferentes orígenes, habilidades y necesidades de los empleados. Se trata de diseñar programas que reconozcan, valoren y apoyen a cada persona a lo largo de su proceso de incorporación.

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Inducción

La inducción difiere de la incorporación, ya que es un evento único, mientras que la incorporación es un proceso extenso que dura 3 meses. La inducción tiene como objetivo familiarizar a los nuevos empleados con las políticas básicas, los procedimientos, la cultura y el ambiente de trabajo de su organización, proporcionándoles información esencial y facilitándoles la transición a la estructura de la empresa. Suele tener lugar el primer día y puede durar hasta 5 días.

Integraciones

La integración de software es el proceso de conectar dos aplicaciones de software mediante API, permitiéndoles compartir información y proporcionarse actualizaciones mutuamente. Con una plataforma de onboarding digital como Appical, puedes simplificar el recorrido del empleado y ahorrar tiempo en tareas repetitivas de RR.HH. integrándola con herramientas cotidianas como SIRH, sistemas ATS u otras soluciones de software como la firma electrónica.

Certificado ISO

ISO significa International Organization for Standardization (Organización Internacional de Normalización). Estar certificado por la ISO indica que tu empresa se ha sometido a una auditoría independiente y ha demostrado su conformidad con los últimos estándares de procesos de calidad establecidos por la Organización Internacional de Normalización. Para las plataformas de onboarding, es importante la certificación ISO 27001, que se centra en los sistemas de gestión de seguridad de la información.

KPI (Indicadores Clave de Rendimiento)

Los KPI (Key Performance Indicators) son valores medibles utilizados por las empresas para rastrear su progreso hacia objetivos específicos. Ayudan a los equipos a entender qué tan bien están haciendo y a tomar decisiones informadas. En términos simples, los KPI son como tarjetas de puntuación que muestran si estás en el camino correcto. Cuando se trata del proceso de onboarding, es beneficioso medir y establecer objetivos basados en métricas clave como la tasa de compromiso (eNPS), la tasa de retención de nuevos empleados y la tasa de finalización de la aplicación de incorporación.

Jefe de línea

Un jefe de línea es una persona que supervisa directamente el trabajo de los empleados y es responsable de su rendimiento. Suelen ser el primer punto de contacto para los trabajadores y se encargan de las tareas de gestión diarias.

LMS (Sistema de Gestión de Aprendizaje)

Un LMS (Learning Management System) es una herramienta digital que se utiliza para organizar, rastrear y proporcionar aprendizaje y formación en línea. Ayuda a impartir cursos educativos o programas de capacitación. En general, es una manera de que las empresas creen un centro educativo y gestionen el aprendizaje en un solo lugar.

Offboarding

El offboarding es el proceso estructurado de salida de un empleado de una empresa. Incluye pasos esenciales como la transferencia de conocimiento, entrevistas de salida y tareas administrativas. El objetivo es asegurar una experiencia positiva y profesional en la transición de salida de la organización.

Onboarding

El onboarding es el proceso de introducir a los nuevos empleados en la empresa. Es un término que engloba todo el proceso por el que pasa el nuevo empleado. Una buena incorporación ayuda a tus nuevos empleados a tener éxito y sentirse cómodos, a la vez que se incorporan a la cultura y políticas de la organización. Se trata de que se conviertan en miembros efectivos y activos del equipo.

Automatización de la incorporación

La automatización de la Incorporación significa usar la tecnología para agilizar y estandarizar el proceso de integración de un nuevo empleado en una organización. Las tareas automatizadas pueden incluir el papeleo, la formación para el cumplimiento de las normas y las orientaciones específicas para cada función. Este proceso no solo aumenta la eficiencia, sino que también mejora la experiencia de los empleados al permitirles ponerse al día más rápida y eficazmente.

Compañero de incorporación

Un Compañero de Incorporación se refiere a un empleado existente que actúa como mentor de los nuevos empleados durante su incorporación. Esta persona ofrece orientación, apoyo y camaradería, ayudando a los recién llegados a navegar el paisaje de la empresa y construir conexiones. Este proceso ayuda a fomentar un sentido inmediato de pertenencia, mejorando en gran medida la experiencia general de incorporación. Los nuevos empleados que se encuentran con sus compañeros 8 veces durante los primeros 90 días son un 97% más productivos (SHRM).

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Viaje de onboarding

El viaje de incorporación cubre toda la duración del proceso de integración inicial de un empleado, desde el reclutamiento hasta la plena asimilación, pasando por la preincorporación, la orientación, la capacitación y el apoyo continuo a través de controles periódicos.

Hitos del onboarding

Los hitos de la incorporación son puntos de control o logros clave establecidos por el nuevo empleado junto con su responsable para medir el progreso, evaluar el éxito de los esfuerzos de integración y ayudar a identificar áreas de mejora para mejorar el viaje de incorporación.

Plataforma o aplicación de onboarding

Una plataforma o aplicación de onboarding es una herramienta digital que facilita y agiliza el proceso de incorporación. Te permite compartir información, aplicar aprendizaje interactivo, comunicarte y realizar un seguimiento del progreso. La mayor ventaja es que puedes informar e involucrar a tu nuevo empleado desde el momento en que firma, y el nuevo empleado puede decidir cuándo interactuar con ella.

Orientación

Aunque la orientación y el onboarding son procesos relacionados, tienen diferentes alcances. El onboarding tiene un enfoque más amplio y va más allá de la integración en el equipo y la función. La orientación es la fase inicial del programa de onboarding y su objetivo es proporcionar a los nuevos empleados información crucial sobre la empresa, sus funciones, políticas y cualquier requisito administrativo que deban cumplir. Prepara el terreno para una transición fluida a su nuevo puesto.

Onboarding personalizado

El onboarding personalizado adapta las experiencias de incorporación a la formación, las preferencias de aprendizaje, las funciones específicas del puesto o la ubicación de cada persona, lo que facilita una ruta de aprendizaje personalizada y un proceso de integración más significativo.

Preboarding (preincorporación)

El preboarding (preincorporación) es la clave del éxito del proceso de incorporación. Todo comienza antes del primer día del nuevo empleado, cerrando la brecha entre el momento en que firman y cuando comienzan. Durante la preincorporación, los empleados pueden completar el papeleo por adelantado y también aprender sobre la organización y conocer a sus compañeros. ¡Esto hace que el nuevo empleado se sienta más bienvenido, informado y entusiasmado de formar parte de la organización desde el principio!

Chequeo de pulso

Los chequeos de pulso son evaluaciones periódicas que miden el bienestar, el progreso, el compromiso y la satisfacción de un nuevo empleado durante su proceso de incorporación, funcionando como un mecanismo de retroalimentación y mejora continua.

Reincorporación

La reincorporación está dirigida a losempleados que regresan a su puesto de trabajo después de una ausencia prolongada, como un permiso parental o un año sabático, y garantiza una reintegración sin problemas al abordar cambios, actualizando habilidades y conocimientos, y restableciendo relaciones de apoyo.

Onboarding a distancia

El onboarding a distancia es el proceso de integrar a nuevos empleados que trabajan de forma remota, empleando herramientas digitales e interacciones virtuales para ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas, conectividad y orientación a lo largo del viaje de teletrabajo.

Retención

La retención se centra en estrategias que reducen la rotación de empleados y fomentan la lealtad, principalmente a través de un entorno de trabajo atractivo, oportunidades de crecimiento, reconocimiento, apoyo y satisfacción laboral.

Onboarding estacional

La incorporación estacional se aplica a empleados temporales, y se centra en la rápida asimilación en una organización durante períodos de alta demanda. Abarca eficazmente políticas, funciones y formaciones esenciales propias de la naturaleza temporal del puesto.

Storytelling (Contar historias)

La narración es una herramienta poderosa en el proceso de onboarding, ya que proporciona contexto e involucra emocionalmente a los nuevos empleados. Al incorporar la narración de cuentos en tu proceso de onboarding, puedes ayudar a tus nuevos empleados a aprender sobre la historia, los valores, los objetivos, los éxitos y los desafíos de tu organización. Es una forma de transmitir información compleja de manera entretenida, inspirar y facilitar el recuerdo de la información. Mediante la narración de historias, los nuevos empleados entienden el "por qué" detrás de la empresa y pueden sentirse más motivados para contribuir a la continuación de su historia.

Contenido sensible al tiempo

El contenido sensible al tiempo se refiere a materiales de onboarding que necesitan entregarse en franjas horarias específicas. Su principal ventaja es que no abruma con información a los nuevos empleados. Optimiza la experiencia de aprendizaje del empleado proporcionándole información relevante y crítica cuando más la necesita. Por ejemplo, proporcionando la información sobre la documentación necesaria o el código de vestimenta, la dirección de la oficina y las opciones de almuerzo en un plazo de tiempo adecuado para que el empleado se prepare.

Tiempo hasta la productividad

El tiempo hasta la productividad se refiere al tiempo que tarda un empleado en alcanzar una productividad óptima, en la que influyen factores como la incorporación, la formación, los  recursos y la integración cultural.

Kit de bienvenida

Un kit de bienvenida es un paquete de recursos que se entrega a los nuevos empleados y que suele incluir artículos de marca, documentos esenciales y material introductorio, lo que indica una cálida bienvenida y fomenta un compromiso temprano con la cultura y los valores de la empresa.

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7C - Cumplimiento, Clarificación, Confianza, Cultura, Conexión, Comprobación, Creatividad

Estos son los pilares de un buen proceso de onboarding, tal y como los describe Talya Bauer. Repasémoslos rápidamente:

• Cumplimiento: Informa a tus nuevos empleados de todos los aspectos legales cruciales, las políticas de la empresa y los protocolos de seguridad. Estos esfuerzos iniciales pueden evitar errores de principiante y facilitarles la adaptación a la manera de hacer las cosas de su empresa. Este enfoque les ayuda a sentirse seguros y confiados.
  

• Clarificación: Aumenta la confianza de tu equipo aclarando lo que implica su función, la dinámica de equipo de la que formarían parte y los objetivos a los que deberían aspirar. Esta transparencia genera confianza y les permite dar lo mejor de sí mismos.
  

• Cultura: Muestra las partes necesarias de tu cultura empresarial. Hazles saber cosas como el código de vestimenta, los valores importantes de la empresa y la declaración de objetivos. Esto les ayuda a alinear sus objetivos con el corazón de la empresa.‍
  

• Conexión: La conexión juega un papel crucial en la retención y compromiso de empleados durante el proceso de incorporación. Implica crear relaciones significativas entre los nuevos empleados y sus compañeros, la dirección y la empresa en su conjunto. Las conexiones sólidas mejoran la colaboración en el lugar de trabajo y contribuyen al éxito de la experiencia de incorporación.
  

• Comprobación: La incorporación es un maratón, no un sprint. Los controles periódicos proporcionan información valiosa sobre las experiencias y los retos de sus nuevos empleados, fomentando el compromiso. De esta manera, puedes mejorar aún más tu experiencia de onboarding.
  

• Confianza: Cultivar una cultura en la que los nuevos empleados puedan expresar sus ideas libremente, encontrar su voz y tener la confianza para abordar problemas complejos puede aportar soluciones innovadoras y fomentar una mentalidad de resolución de problemas. La confianza también se traduce en una mayor atracción y retención de profesionales talentosos, mejorando aún más tu marca empleadora.
  

• Creatividad: La creatividad da vida incluso a las tareas más mundanas. Fomenta una cultura de innovación y creatividad, permitiendo a los empleados abordar sus funciones de maneras únicas. Esto puede manifestarse de forma tangible como un programa de incorporación creativo, que integre la narración de historias y las actividades interactivas en el proceso. Al fomentar la creatividad, es probable que los empleados recuerden mejor la información importante y se sientan más comprometidos, lo que en última instancia mejora el perfil de su empresa como lugar de trabajo innovador.

Plan de 30-60-90 días

Puedes pensar en un plan de -30, 30, 60, 90 días como la estrella polar de un empleado nuevo, que le guía en la dirección correcta durante los primeros tres meses de trabajo. Les ayuda a maximizar el rendimiento laboral en los primeros 90 días en su nuevo puesto, alineado con objetivos impulsados por la empresa. Al definir el enfoque y objetivos concretos y manejables en cada fase del plan, puedes hacer la transición a una nueva organización más suave y rápida.

[.callout-small]Para aprender más sobre cómo crear un plan de 30-60-90 días y entender sus beneficios para tu organización, consulta nuestra eGuide.[.callout-small]

Entender y aplicar estos términos clave de onboarding puede mejorar significativamente la experiencia de incorporación tanto para los nuevos empleados como para los empleados existentes, al tiempo que promueve el éxito organizacional. Manteniéndote actualizado sobre las últimas tendencias, estrategias y tecnologías, podrás crear un proceso de incorporación más inclusivo, atractivo y eficiente, maximizando la productividad y la satisfacción del empleado.